Korte beschrijving/Annotatie

Het totaal herziene Handboek Online Marketing 9 door Patrick Petersen combineert Online Marketing, AI-strategie, prompt automatisering met de visie van 40 experts voor aantoonbaar beter resultaat.

Tekst achterflap

Het volledig herschreven Handboek Online Marketing – Deel 9 (#HOM9) is een actueel, compleet en praktisch management- en studieboek voor iedereen die moderne marketing strategisch én resultaatgericht wil inzetten. Deze negende editie verbindt een stevige theoretische basis met de marketingpraktijk van vandaag. AI, machine learning, big data en marketingtechnologie worden niet als losse trends behandeld, maar zijn professioneel en doordacht geïntegreerd in strategie, modellen, cases, opdrachten en workflows. De lezer leert stap voor stap hoe een toekomstbestendige online marketingstrategie wordt ontwikkeld en uitgevoerd. Van positionering, klantbeleving en conversie tot e-commerce, contentmarketing, influencermarketing, social media en mobile marketing. Daarbij laten praktische AI-prompts en slimme workflows zien hoe marketingprocessen sneller, slimmer en effectiever kunnen worden uitgevoerd. Via grote statische QR-codes krijgt de lezer toegang tot meer dan 7.000 digitale aanvullingen op HandboekOnlineMarketing.nl. Denk aan actuele cases, templates, checklists, modellen, opdrachten, video-tutorials, tools en verdiepende content. Zo blijft #HOM9 ook na publicatie voortdurend in ontwikkeling. Aan deze editie werkten circa 40 vooraanstaande marketingexperts uit Nederland en België mee, onder wie Igor Beuker, Cor Molenaar, Hans Molenaar en Steven van Belleghem. Hun visies en praktijkervaringen verbinden wetenschap, strategie en dagelijkse marketingpraktijk. Handboek Online Marketing – Deel 9 helpt professionals en studenten om AI en moderne marketingtechnologie verantwoord en doelgericht in te zetten voor meer conversie, sterkere klantrelaties, een betere customer experience en een toekomstbestendige marketingorganisatie. 399 pagina’s | Full colour | Hardcover ISBN 9789082298161 Met AI-prompts, QR-codes, 7.000+ digitale bijlagen en geïntegreerde AI-toepassingen voor strategische marketing.

Recensie/Quote

De digitale praktijk vraagt om actuele data, waardoor de komst van HOM erg welkom was met waardevolle vernieuwingen: Recente cijfers en data: Actuele onderzoeken van onder andere Thuiswinkel.org en Novio Research. Nieuwe technologie en cases: Verouderde iBeacons zijn vervangen en de expert-cases (zoals bij zoekmachinemarketing) zijn vernieuwd. Betere leesbaarheid: Kernbegrippen zijn nu vetgedrukt in plaats van cursief. Uitgebreide online hub: Via QR-codes krijg je toegang tot praktijkgerichte webinars, tutorials en tools. Zoek je een sterke blauwdruk voor je marketingmix en frisse inspiratie? Dan is het HOM een uitstekende keuze.

Slogan/Promotie

Het totaal herziene Handboek Online Marketing 9 door Patrick Petersen combineert Online Marketing, AI-strategie, prompt automatisering met de visie van 40 experts voor aantoonbaar beter resultaat.

Biografie

De energieke patrickpetersen.nl RDM MA MSc is een ervaren ondernemer, spreker en docent (aan onder andere Nyenrode Business University, Beeckestijn Business School en EURib) die het nuchtere ‘lachen en leren’ combineert in inspirerende optredens. De senior AI, martech en online strateeg, internationaal spreker, docent en auteur studeerde af op divers eigen (content-) marketingmodellen die hij voor tal van internationale organisaties, zoals Heijmans, Hästens, Somfy, BBD, Trendhopper, T-Mobile, AtMostTV, TU Delft, IKEA, MTV Europe en Coolcat, succesvol in de praktijk bracht.Petersen voltooide masterstudies aan de London School of Business and Finance en de Geneva Business School, die hem brachten tot de integratiemodellen van doelgerichte digitale engagement binnen een martech-strategie. Deze inzichten hebben hem tot bestseller auteur gemaakt. Petersen is door Bureau Meltwater verkozen tot de nummer 1 contentmarketeer en top 10 marketinginfluencer.

Kenmerk

met gratis digibord online

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 9 Voorwoord door Nyenrode Business Universiteit Inhoudsopgave Gebruik van het hybride boek Dankwoord | 5 Voorwoord | 6 Over het gebruik van het HOM | 8 Voor wie is deel 9 geschikt? | 8 Verbeteringen in deel 9 | 9 Hulp en inspiratie | 9 Het optimale gebruik van het boek | 10 Extra materiaal | 10 AI-leerprompts aan het einde van elk hoofdstuk | 10 De indeling van het Handboek Online Marketing | 11 1. Van traditionele naar moderne marketing en AI | 21 1.1 De marktplaats, AI en customer delight | 22 1.2 Vitale bouwstenen van de grondleggers | 23 1.3 Traditionele versus nieuw marketingdenken | 26 1.4 De evolutie van het marketingdenken | 27 1.5 Van product- naar nieuw marketingdenken | 31 1.5.1 Het Productieconcept | 35 1.5.2 Het Productconcept | 36 1.5.3 Het Verkoopconcept | 36 1.5.4 Het Marketingconcept | 36 1.5.5 Het Online concept (b2c) | 37 1.5.6 Het Marktplaatsconcept (c2c) | 38 1.5.7 Het (hybride) Platformconcept | 39 1.5.8 Het AI-in-Marketingconcept | 42 1.6 Disruptie: van massa naar digitaal persoonlijk | 43 1.6.1 Persoonlijke aanpak: noodzaak tot segmenteren | 45 1.6.2 Van marktsegment naar PMC | 47 1.6.3 Het nieuwe marketingdenken en waardecreatiemodel | 48 1.7 Digitale transitie: via wearable naar IoT | 51 1.7.1 Hybride omgeving, AI-assistent en social commerce | 54 1.8 Van digitale transitie naar online marketing | 56 1.8.1 Randvoorwaarden: klantdata, richtlijnen en privacy | 58 1.8.2 Randvoorwaarden: AVG, (e)privacy en cookies | 62 1.8.3 Randvoorwaarden: oneerlijke handel en rechten | 64 1.8.4 Randvoorwaarden: prijsaanduiding, Omnibus en DSA | 66 1.8.5 Randvoorwaarden: de European Accessibility Act | 68 1.8.6 Randvoorwaarden: Auteursrecht en merkenrecht | 69 1.8.7 Randvoorwaarden: Reclame Code en influencers | 70 1.8.8 Randvoorwaarden: Europese AI Act | 71 1.8.9 AI en marketing: leerprompts | 74 1.9 EXPERTCASE met Steven van Belleghem: When does digital become human? | 77 2. DNA en van analyse tot marketingstrategie | 79 2.1 Kerntaken van de marketeer | 81 2.2 De DNA van de organisatie en het Maturity-model | 82 2.3 Het 7S-model van McKinsey | 84 2.3.1 Van Why naar IFV-model | 86 2.3.2 De I-dentiteit van de online marketingstrategie | 87 2.3.3 De Focus binnen de online marketingstrategie | 87 2.3.4 De Visie binnen de online marketingstrategie | 89 2.3.5 De traditionele versus moderne strategie | 89 2.4 De klant en gebruiker beter leren begrijpen | 90 2.5 De klant als persona weergeven | 92 2.5.1 Persona’s en het Sex And The City-model van types | 94 2.5.2 De online shoppers bepalen | 95 2.6 Ons businessmodel en de SWOT-analyse | 96 2.6.1 Het Business Model Canvas | 97 2.6.2 De SWOT-analyse en het vervolg | 99 2.6.3 De SWOT en richtinggevende confrontatiematrix | 100 2.7 De innovatiecurve | 101 2.8 Leerprompts | 102 2.9 EXPERTCASE met Prof. dr. Cor Molenaar | 103 3. Via 4P’s naar 4C’s & online marketingmix | 105 3.1 De P van Product | 107 3.1.1 De P van Product: Persuasion en Cialdini | 108 3.2 De P van Prijs: real time bidding en veilingen | 109 3.3 De P van Promotie | 110 3.4 De P van Plaats | 111 3.5 Extra P’s | 112 3.5.1 Extra P’s: De P’s van de organisatie in transitie | 112 3.5.2 Drie duurzame P’s | 113 3.6 De 10 P’s voor de uitgebreide mix | 115 3.7 De online marketingmix met 4 C’s | 116 3.7.1 De C van Convenience | 117 3.7.2 De C van Cost | 118 3.7.3 De C van Consumer value | 119 3.7.4 De C van Communication | 120 3.7.5 Overzicht van de online marketing middelen | 121 3.8 De leerprompts | 122 3.9 EXPERTCASE met Igor Beuker | 123 4. De doelstellingen, de klantreis en conversie | 125 4.1 SMART maakt van een doel een doelstelling | 128 4.1.1 Twee soorten doelstellingen | 128 4.2 De klantreis en customer journey mapping | 130 4.2.1 Van klantreis naar campagne met conversieoptimalisatie | 132 4.2.3 Online conversieoptimalisatie en het Conversiewiel | 133 4.2.4 KPI en conversion rate | 134 4.2.5 Het conversieproces blijft doordraaien | 135 4.2.6 5R-model voor conversie | 138 4.3 Leerprompts | 139 4.4 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Wijnand Jongen | 141 5. Big data, klantdata verzamelen & generatieve AI | 143 5.1 AI, klantdata en marketing | 145 5.1.1 De terminologie | 147 5.2 Klantdata verzamelen en combineren | 148 5.2.1 Van data naar inzicht met algoritmen en AI | 151 5.2.2 AI, marketing en datagestuurde waardecreatie | 153 5.3 De leerprompts | 155 5.4 EXPERTCASE met een AI-gedreven AH | 158 6. ICT-model & usability | 161 6.1 Het ICT-model | 163 6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model | 163 6.1.2 De I van Informatie en betere webteksten | 164 6.2 De C van Communicatie en usability | 165 6.2.1 De usability van het web | 166 6.2.2 Wat is usability voor het web? | 167 6.2.3 De succescomponenten van usability | 168 6.2.4 User-centered design voor toegankelijkheid | 170 6.3 De T van Transactie en leadnurturing | 171 6.3.1 Via weboptimalisatie naar leadgeneratie | 172 6.3.2 De customer journey en lead nurturing | 173 6.3.3 De leerprompts | 173 6.4 EXPERTCASE Meer conversie voor Bizztravel | 175 7. Viral marketing, engagement & WOW-effect | 177 7.1 Virale marketing, relatie en experience | 178 7.1.1 Virale marketing: buzzen, hypen en fluisteren | 180 7.1.2 Virale marketing creëert verdiende aandacht | 180 7.1.3 Redenen om virale marketing in te zetten | 181 7.1.4 Virale marketing en emotionele engagement | 181 7.2 Engagement is geen trucje | 183 7.2.1 Social influencers en merkambassadeurs | 183 7.2.2 De connected customer: Engage or die! | 185 7.3 De opzet van de virale marketingcampagne | 185 7.3.1 De 8 E’s van het E-model | 186 7.3.2 Doelstellingen en de journey van virale marketing | 187 7.3.3 De vormen van virale marketing | 188 7.4.1 Het seeden of zaaien van een viral | 190 7.4.2 De leerprompts | 191 7.5 Diverse expertcases | 191 8. Contentmarketing, storytelling en engaging content | 193 8.1 Strategisch boeien en binden | 194 8.1.1 Curated, branded en user-generated | 196 8.1.2 Social brands, love brand en likeability | 197 8.2 De stappen van een contentstrategie | 199 8.2.1 De hoofddoelen | 199 8.2.2 Welke vormen? Welke content- en channelmix? | 201 8.2.3 Boeiende content met het Storytelling Cheatsheet | 201 8.2.4 Het 6C-campagnemodel | 202 8.2.5 Het 3H-model: Hero, Hub, Hygiene | 203 8.6 Snackish contentcreatie met AI: leerprompts | 204 8.6.1 Een contentkalender | 207 8.7 EXPERTCASE over de Podcast Awards | 207 9. E-mailmarketing | 209 9.1 De wetgeving, AI en e-mailmarketing | 211 9.1.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten | 212 9.1.2 E-mailmarketing benchmarks uit Nederland en België | 213 9.2 Big data, AI en e-mailmarketing | 215 9.3 Doelen van e-mailmarketing | 217 9.4 De vormen van e-mailmarketing | 218 9.4.1 De buzzmailing | 219 9.4.2 De retentiemail | 220 9.4.3 De acquisitiemailing | 220 9.4.4 De virale mail | 221 9.4.5 De vragenlijst | 221 9.5 Succesfactoren van e-mailmarketing | 222 9.6 Leerprompts voor e-mailing | 222 9.7 Expertcases over e-mailmarketing | 223 10. Zoekmachine marketing & GEO | 225 10.1 SEO: Hoe (AI-)zoekmachines jou vinden | 228 10.2 Optimalisatie voor voice search | 232 10.2.1 Liever long tail | 233 10.3 SEO: relevante inlinks en goede linkteksten | 234 10.3.1 Zorg voor een goede structuur | 235 10.4 Pagina’s met unieke omschrijvingen | 236 10.4.1 Bedrijfspagina voor de SEP | 238 10.4.2 De don’ts van SEO en GEO | 239 10.5 Search Engine Advertising (SEA) en GEO | 239 10.5.1 Adverteren in ChatGPT | 240 10.5.2 De Kwaliteitsscore bepaalt | 241 10.6 De leerprompts bij dit hoofdstuk | 242 10.7 EXPERTCASE GEO met Eduard van Brakel | 243 11. Microsites & landingspagina’s | 245 11.1 Keuzestress en short funneling | 246 11.1.1 Microsites: focus voor meer conversie | 247 11.2 Short funneling en landingspagina’s | 249 11.2.1 De landingspagina als microsite | 249 11.2.3 De taalversie als microsite | 251 11.2.4 De focussite als microsite | 252 11.2.5 De virale site als microsite | 253 11.3 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO | 253 11.4 De leerprompts | 254 11.5 EXPERTCASE Nesselande Bereikbaar | 255 12. Socialemedia marketing & influencers | 257 12.1 Start met S.O.C.I.A.L. zijn | 259 12.1.1 Sociale media ook voor GEO relevant | 260 12.1.2 AI-slop besmeurt de sociale media | 261 12.1.3 Socialemediagebruik in Nederland en België | 262 12.1.4 Influencers en social shopping | 263 12.2 De socialemediastrategie | 264 12.2.1 De doelgroep: joiners en creators | 266 12.2.2 De middelen uit de socialemediamix | 267 12.3 De campagne opzetten met het B-model | 269 12.4 Influencers | 270 12.5 De leerprompts | 271 12.6 De expertcases | 271 13. Online advertising & performance-based | 273 13.1 First-party data en AI | 274 13.2 Ontwikkelingen en advertentieformaten | 277 13.2.1 Affiliate marketing | 279 13.2.2 Performance-based afrekenmodellen | 281 13.2.3 De leerprompts en cases (bijlage) | 281 14. Mobile marketing, AI en mixed reality | 283 14.1 Mobile marketing en de mix met AR en VR | 284 14.1.1 Mobility | 286 14.1.2 Contextbewuste mobility met AI en MR | 287 14.2 5C-model als strategische ruggengraat | 290 14.3 De leerprompts | 292 14.4 EXPERTCASES AI, mixed reality en mobile | 293 15. Online video advertising & podcast | 295 15.1 Creator economy | 296 15.1.1 Online video advertising en succesvolle formats | 298 15.1.2 Hoofdregels onlinevideomarketing | 299 15.2 Doelen en vormen online video advertising | 300 15.4 De leerprompts | 302 15.5 EXPERTCASE De Boardroom | 303 16. Strategisch Online Marketing Plan | 306 16.1 Een plan is een vertrekpunt | 310 Trefwoordenregister | 309

Details